Libro Emotional CRM. Strategie di marketing relazionale per PMI ed e-commerce - editore: Flaccovio Dario - anno: 2020
EAN:
9788857912066
Libro Emotional CRM. Strategie di marketing relazionale per PMI ed e-commerce - editore: Flaccovio Dario - anno: 2020
EAN:
9788857912066
Descrizione
Oggi come ieri le relazioni sono il cuore pulsante delle attività commerciali. Saper gestire una conversazione attraverso tutti i punti di contatto (touch point) con il consumatore, durante la sua esperienza di acquisto, consente ad aziende e professionisti di abbassare i costi e godere di vantaggi come passaparola e fidelizzazione che portano frutti nel tempo. Per ricavare dei risultati dovrai trasferire alla tua lista di clienti e potenziali tali un valore non solo quantitativo ma qualitativo, traducendo i dati in azioni e impostando dei sistemi di "allerta" nel caso qualcosa nei processi smetta di funzionare. Con questo libro ti racconto come individuare all'interno di database aziendali di piccole e medie imprese ed e-commerce i contatti più interessanti e i clienti più fedeli. Ti propongo alcune soluzioni di CRM, concentrandomi più sull'approccio di marketing, ossia sul vantaggio competitivo che ti consentirà di ottenere il massimo dalla tua attività commerciale. Prefazione di Leonardo Bellini.
Informazioni tecniche
| Caratteristiche tecniche | ||
|---|---|---|
| Dimensioni | 224 (Larghezza) x 171 (Altezza) x 20 (Profondità) mm | |
| Nr pagine | 240 | |
| Info | ||
| Temi trattati | Marketing online,Database,Web marketing | |
| Editore | Flaccovio Dario | |
| Fornitore | Flaccovio Dario | |
| Di (autore) | Maura Cannaviello | |
| Prefazione di | Leonardo Bellini | |
24,76 €
20,30 € IVA esclusa
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Dettagli
Descrizione
Oggi come ieri le relazioni sono il cuore pulsante delle attività commerciali. Saper gestire una conversazione attraverso tutti i punti di contatto (touch point) con il consumatore, durante la sua esperienza di acquisto, consente ad aziende e professionisti di abbassare i costi e godere di vantaggi come passaparola e fidelizzazione che portano frutti nel tempo. Per ricavare dei risultati dovrai trasferire alla tua lista di clienti e potenziali tali un valore non solo quantitativo ma qualitativo, traducendo i dati in azioni e impostando dei sistemi di "allerta" nel caso qualcosa nei processi smetta di funzionare. Con questo libro ti racconto come individuare all'interno di database aziendali di piccole e medie imprese ed e-commerce i contatti più interessanti e i clienti più fedeli. Ti propongo alcune soluzioni di CRM, concentrandomi più sull'approccio di marketing, ossia sul vantaggio competitivo che ti consentirà di ottenere il massimo dalla tua attività commerciale. Prefazione di Leonardo Bellini.
gr
Specifiche
Informazioni tecniche
| Caratteristiche tecniche | ||
|---|---|---|
| Dimensioni | 224 (Larghezza) x 171 (Altezza) x 20 (Profondità) mm | |
| Nr pagine | 240 | |
| Info | ||
| Temi trattati | Marketing online,Database,Web marketing | |
| Editore | Flaccovio Dario | |
| Fornitore | Flaccovio Dario | |
| Di (autore) | Maura Cannaviello | |
| Prefazione di | Leonardo Bellini | |
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